L'ambassade des États-Unis passera au nouveau site web du fournisseur de services de visas le 26 août

L'ambassade des États-Unis à Accra a annoncé une transition vers un nouveau fournisseur de services de visa, qui prendra effet le 26 août 2024.

Ce changement affectera l'accès au site web et aux services de l'actuel fournisseur de services de visa, qui cesseront le 16 août 2024.

Consequently, between August 16 and August 26, applicants will not be able to make new visa appointments, cancel or reschedule existing appointments, or access service client.

Tous les rendez-vous existants pour les entretiens concernant les visas de non-immigrant resteront valables pendant cette période.

Détails clés pour les demandeurs de visa :

Entretiens au plus tard le 16 août :

• Aucune autre action n'est requise.
• Continuez à accéder à votre compte sur ustraveldocs.com pour consulter les détails de votre rendez-vous et contacter le service clientèle si nécessaire.

Entretiens entre le 16 et le 26 août :

• Aucune autre action n'est requise, mais vous perdrez l'accès à votre compte ustraveldocs.com après le 16 août.
• Imprimez votre lettre de confirmation de rendez-vous avant le 16 août.
• Présentez-vous à l'entretien prévu pour le visa, car il ne sera pas possible de reporter ou d'annuler l'entretien pendant cette période.
• Si vous manquez votre entretien, consultez le site web après le 26 août pour connaître les instructions de reprogrammation.

Entretiens à partir du 26 août :

• Aucune autre action n'est requise, mais l'accès à votre compte ustraveldocs.com prendra fin le 16 août.
• Imprimez votre lettre de confirmation de rendez-vous avant le 16 août.
• À partir du 26 août, visitez le nouveau site web des services des visas pour créer un nouveau compte d'utilisateur afin de gérer les rendez-vous et d'accéder au service à la clientèle.

Pour les demandeurs qui ont payé les frais de demande de visa :

• Prenez un rendez-vous pour le visa dès que possible et suivez les instructions en fonction de la date de votre entretien.

Pour ceux qui prévoient de se rendre aux États-Unis en août ou en septembre :

• Payez les frais de demande de visa et prenez rapidement rendez-vous. Notez que les créneaux de rendez-vous sont limités pendant ces mois.

Pour ceux qui prévoient de voyager après septembre :

• Pensez à attendre après le 26 août pour entamer la procédure de demande de visa.

Dates importantes à retenir :

• Le 16 août : Dernier jour pour accéder à ustraveldocs.com pour le paiement des frais, la prise de rendez-vous et le service clientèle.
• 21 août : Dernier jour pour déposer les documents dans les points de livraison Premium.
• 23 août : Last day to drop off documents at Ghana locations for Embassy delivery.
• 26 août : Le nouveau site web de prise de rendez-vous pour les visas est en ligne et propose des services actualisés.

L'ambassade des États-Unis encourage tous les demandeurs à prendre les mesures nécessaires avant la transition afin d'éviter toute perturbation dans leur procédure de demande de visa.