Mise à jour : 19 janvier 2026

Les présentes conditions définissent les modalités selon lesquelles les sites web EnspireFX (“ EnspireFX ”, “ nous ”, “ notre ”) acceptent, fixent les prix, planifient et exécutent la conception et le développement de sites web ainsi que les services numériques connexes. En soumettant une demande de projet, en approuvant une proposition ou en effectuant un paiement, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.

1. Application standard

Ces conditions s'appliquent à tous les services de conception, de développement, d'hébergement, de référencement, de marketing numérique et autres services connexes fournis par les sites web EnspireFX, sauf accord écrit contraire.

2. Qualification obligatoire du projet

Tous les clients potentiels doivent remplir le formulaire de demande d'informations d'EnspireFX. Obtenir un devis / Projet Formulaire de découverte avant tout engagement.

Cette exigence s'applique aux :

Réunions physiques
Réunions virtuelles
Consultations par téléphone ou par vidéo

Nous ne passons pas à l'étape de la consultation, du devis ou de la proposition sans avoir rempli le formulaire. Les informations fournies sont utilisées pour évaluer la portée du projet, l'alignement budgétaire, l'état de préparation, l'adéquation stratégique et la disponibilité.

3. Droit d'accepter ou de refuser des projets

EnspireFX se réserve le droit d'accepter ou de refuser tout projet à sa seule discrétion.

Les projets peuvent être refusés pour les raisons suivantes

Désalignement entre le champ d'application et le budget
Des délais ou des attentes irréalistes
Contraintes de capacité ou de charge de travail
Inadéquation stratégique avec nos services

La soumission d'une demande de projet ne garantit pas son acceptation.

4. Devis, tarification et négociation

Les premiers devis sont communiqués sur la base des informations fournies dans le formulaire de découverte.

Tous les devis sont sujets à discussion et négociation
Le prix peut être modifié si la portée ou les exigences changent.
Les devis verbaux, informels ou indicatifs ne sont pas contraignants.
Le prix définitif n'est confirmé que par une proposition écrite formelle.

5. Délivrance et validité de la proposition

Une proposition de projet formelle n'est préparée que lorsque le client confirme qu'il est prêt à aller de l'avant.

Les propositions sont valables 30 jours à compter de la date d'émission.
Les projets qui n'ont pas débuté dans ce délai doivent faire l'objet d'un nouvel examen.
Les propositions renouvelées peuvent inclure une révision des prix, des délais ou du champ d'application.

Tout projet qui ne décolle pas dans un délai d'un mois à compter de la date de la proposition devra être relancé et faire l'objet d'une nouvelle proposition.

6. Émission des factures et conditions de paiement

Les factures ne sont émises que lorsque le client est prêt à verser l'acompte.

Sauf accord écrit contraire :

50% un dépôt non remboursable est exigé avant le début des travaux.
Le solde de 50% est dû à l'achèvement du projet, avant ou au moment du lancement.
Aucun projet n'est programmé ou entamé sans la confirmation d'un dépôt.

Nous nous réservons le droit d'exiger un paiement anticipé complet pour les offres promotionnelles ou spéciales, sans obligation de remboursement.

Les paiements sont acceptés par virement bancaire ou par Mobile Money.

7. Ajustements de prix dus à la conjoncture économique

Tous les prix, y compris les prix négociés ou précédemment cités, sont susceptibles d'être modifiés en raison des conditions économiques et financières en vigueur.

Les facteurs comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants

Fluctuations des taux de change
Inflation et variations des coûts opérationnels
Prix de l'hébergement, des logiciels et des services tiers

Pour les clients internationaux, la tarification en devises étrangères peut être ajustée en cas de volatilité importante.

8. Calendrier des projets

Tous les délais fournis sont des estimations, influencées par :

Portée et complexité du projet
Réactivité du client et préparation du contenu
File d'attente des projets en cours et charge de travail

Par conséquent, deux projets d'envergure similaire peuvent avoir des calendriers différents. Par exemple, un projet de 14 jours peut être programmé sur 21 jours en fonction de la capacité au début du projet.

Les délais définitifs sont confirmés dans la proposition approuvée.

9. Prototypage et orientation de la conception

Le cas échéant :

Une page “en cours de construction” peut être déployée dans les 72 heures suivant l'acceptation du projet.
Un concept initial est présenté, couvrant généralement la page d'accueil et jusqu'à trois pages internes.

Les clients doivent approuver la structure de la conception avant que le développement ne commence. Des modifications structurelles majeures après l'approbation peuvent entraîner des frais supplémentaires et une prolongation des délais.

10. Responsabilités du client et fourniture de contenu

Les clients sont responsables de

Fournir des informations précises sur le projet
Fournir le contenu, les documents et les approbations nécessaires dans les délais impartis
Répondre rapidement aux étapes de l'examen

Les retards dus à un contenu manquant ou à un manque de communication peuvent avoir une incidence sur les délais.

Les projets inactifs pendant 30 jours en raison de l'absence de réponse du client peuvent être mis en attente et faire l'objet d'une redevance de rétablissement pouvant aller jusqu'à $100 USD (ou l'équivalent).

11. Révisions et modifications du champ d'application

Les projets comprennent un nombre raisonnable de révisions telles que définies dans la proposition.

Les révisions mineures sont prises en compte dans le cadre du champ d'application
Les révisions majeures ou les nouvelles fonctionnalités en dehors du champ d'application sont facturables.
Les modifications du champ d'application peuvent avoir une incidence sur les prix et les délais

Des travaux supplémentaires peuvent nécessiter une proposition ou un devis révisé.

12. Enregistrement du domaine

Les domaines sont facturés annuellement et payés à l'avance.

Les clients sont responsables du renouvellement en temps voulu. Le défaut de renouvellement peut entraîner la perte du domaine. EnspireFX n'est pas responsable de la perte d'un domaine en raison d'un retard ou d'un défaut de paiement.

13. Hébergement de sites web

L'hébergement est facturé annuellement à l'avance et doit être renouvelé avant son expiration.

Le défaut de renouvellement peut entraîner la suspension ou la suppression des fichiers, des courriels, des sauvegardes ou des données. EnspireFX n'est pas responsable des pertes résultant de retards de paiement.

L'hébergement est assuré par des fournisseurs tiers. Bien que des mesures de sécurité raisonnables soient prises, EnspireFX n'est pas responsable des perturbations causées par des facteurs échappant à son contrôle.

14. Propriété, droits d'auteur et crédits

La propriété du site web et l'accès administratif ne sont transférés qu'après le paiement intégral et l'achèvement du projet.

Les logiciels, plugins et licences de tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Les codes personnalisés qui ne sont pas achetés directement restent la propriété intellectuelle d'EnspireFX.

Tous les sites web comportent une mention en bas de page : “Website Design by EnspireFX Websites”.”

Ce crédit peut être supprimé moyennant une redevance unique de $100 USD (ou équivalent).

EnspireFX se réserve le droit de présenter les projets achevés dans son portefeuille et ses supports marketing.

15. Politique de remboursement

Conception et développement de sites web

Tous les paiements ne sont pas remboursables. En cas d'annulation ou de report d'un projet, les paiements déjà effectués sont conservés.

Hébergement

L'hébergement peut être annulé dans les 15 jours suivant l'installation, moyennant des frais administratifs de $20. Aucun remboursement n'est possible par la suite.

Autres services

Les services de référencement, de marketing et autres services connexes ne sont pas remboursables une fois qu'ils ont été mis en place.

Les remboursements ne sont envisagés que si EnspireFX n'est pas en mesure de fournir le service convenu.

16. Retards et abandons

La durée convenue du projet sera respectée si les deux parties coopèrent en temps voulu. Le client est responsable de tout retard dû au fait qu'il n'a pas fourni les documents demandés, les références, les approbations ou les informations opérationnelles nécessaires au développement. Il s'agit notamment des éléments suivants : coordonnées de l'entreprise, informations sur les services ou les produits, actifs de marque, identifiants de connexion, accès au domaine ou à l'hébergement, comptes de passerelle de paiement, comptes de plateforme d'expédition et accès à des services tiers tels que les services Google, lorsque cela est nécessaire pour la mise en place ou l'intégration du site web.
Le client a le droit d'annuler le projet en cas d'absence manifeste de réponse, d'inactivité prolongée ou de retards excessifs directement imputables à EnspireFX au-delà du calendrier convenu pour le projet, à condition que ces retards ne soient pas dus à des soumissions, des approbations ou des dépendances de tiers en suspens, nécessaires à la mise en œuvre. Dans ce cas, la facturation ne s'applique qu'aux travaux réalisés de manière satisfaisante jusqu'à la date d'annulation, et toute partie non utilisée des paiements anticipés relatifs à des travaux non exécutés doit être revue en conséquence.
Lorsque les retards liés au client se prolongent au-delà de 60 jours civils à compter de la date de la demande d'information ou d'accès requise, le projet est considéré comme abandonné par le client. Dans ce cas, tous les travaux effectués jusqu'à ce stade sont évalués et facturés en conséquence, et tout paiement en suspens pour des travaux déjà exécutés devient immédiatement exigible.
Si le projet est réactivé après un abandon, un calendrier révisé et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, en fonction de la portée restante et des exigences actuelles en matière de développement.

17. Performance des moteurs de recherche

Nous ne garantissons pas de classement spécifique dans les moteurs de recherche. Les meilleures pratiques de référencement de base sont appliquées à moins que des services de référencement avancés ne soient contractés séparément.

18. Sous-traitance

Nous nous réservons le droit de sous-traiter certaines parties d'un projet si nécessaire.

19. La confidentialité

Les deux parties acceptent de préserver la confidentialité de toutes les informations commerciales non publiques échangées au cours de la mission.

20. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la République du Ghana.

21. Litiges, responsabilité et indemnisation

EnspireFX n'est pas responsable des dommages résultant d'informations erronées fournies par le client.

Les clients acceptent d'indemniser EnspireFX en cas de réclamations, de pertes ou de dommages résultant d'une mauvaise utilisation des services, d'une violation des présentes conditions ou de réclamations de tiers.