Mise à jour : 19 janvier 2026

Les présentes conditions définissent les modalités selon lesquelles les sites web EnspireFX (“ EnspireFX ”, “ nous ”, “ notre ”) acceptent, fixent les prix, planifient et exécutent la conception et le développement de sites web ainsi que les services numériques connexes. En soumettant une demande de projet, en approuvant une proposition ou en effectuant un paiement, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.

1. Application standard

Ces conditions s'appliquent à tous les services de conception, de développement, d'hébergement, de référencement, de marketing numérique et autres services connexes fournis par les sites web EnspireFX, sauf accord écrit contraire.

2. Qualification obligatoire du projet

Tous les clients potentiels doivent remplir le formulaire de demande d'informations d'EnspireFX. Obtenir un devis / Project Formulaire de découverte avant tout engagement.

Cette exigence s'applique aux :

Réunions physiques
Réunions virtuelles
Consultations par téléphone ou par vidéo

Nous ne passons pas à l'étape de la consultation, du devis ou de la proposition sans avoir rempli le formulaire. Les informations fournies sont utilisées pour évaluer la portée du projet, l'alignement budgétaire, l'état de préparation, l'adéquation stratégique et la disponibilité.

3. Droit d'accepter ou de refuser des projets

EnspireFX se réserve le droit d'accepter ou de refuser tout projet à sa seule discrétion.

Les projets peuvent être refusés pour les raisons suivantes

Désalignement entre le champ d'application et le budget
Des délais ou des attentes irréalistes
Contraintes de capacité ou de charge de travail
Inadéquation stratégique avec nos services

La soumission d'une demande de projet ne garantit pas son acceptation.

4. Quotes, Pricing & Negotiation

Les premiers devis sont communiqués sur la base des informations fournies dans le formulaire de découverte.

Tous les devis sont sujets à discussion et négociation
Le prix peut être modifié si la portée ou les exigences changent.
Les devis verbaux, informels ou indicatifs ne sont pas contraignants.
Le prix définitif n'est confirmé que par une proposition écrite formelle.

5. Proposal Issuance & Validity

Une proposition de projet formelle n'est préparée que lorsque le client confirme qu'il est prêt à aller de l'avant.

Les propositions sont valables 30 jours à compter de la date d'émission.
Les projets qui n'ont pas débuté dans ce délai doivent faire l'objet d'un nouvel examen.
Les propositions renouvelées peuvent inclure une révision des prix, des délais ou du champ d'application.

Tout projet qui ne décolle pas dans un délai d'un mois à compter de la date de la proposition devra être relancé et faire l'objet d'une nouvelle proposition.

6. Invoice Issuance & Payment Terms

Les factures ne sont émises que lorsque le client est prêt à verser l'acompte.

Sauf accord écrit contraire :

50% un dépôt non remboursable est exigé avant le début des travaux.
Le solde de 50% est dû à l'achèvement du projet, avant ou au moment du lancement.
Aucun projet n'est programmé ou entamé sans la confirmation d'un dépôt.

Nous nous réservons le droit d'exiger un paiement anticipé complet pour les offres promotionnelles ou spéciales, sans obligation de remboursement.

Les paiements sont acceptés par virement bancaire ou par Mobile Money.

7. Ajustements de prix dus à la conjoncture économique

Tous les prix, y compris les prix négociés ou précédemment cités, sont susceptibles d'être modifiés en raison des conditions économiques et financières en vigueur.

Les facteurs comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants

Fluctuations des taux de change
Inflation et variations des coûts opérationnels
Prix de l'hébergement, des logiciels et des services tiers

Pour les clients internationaux, la tarification en devises étrangères peut être ajustée en cas de volatilité importante.

8. Project Timelines & Scheduling

Tous les délais fournis sont des estimations, influencées par :

Portée et complexité du projet
Réactivité du client et préparation du contenu
File d'attente des projets en cours et charge de travail

Par conséquent, deux projets d'envergure similaire peuvent avoir des calendriers différents. Par exemple, un projet de 14 jours peut être programmé sur 21 jours en fonction de la capacité au début du projet.

Les délais définitifs sont confirmés dans la proposition approuvée.

9. Prototyping & Design Direction

Le cas échéant :

Une page “en cours de construction” peut être déployée dans les 72 heures suivant l'acceptation du projet.
Un concept initial est présenté, couvrant généralement la page d'accueil et jusqu'à trois pages internes.

Les clients doivent approuver la structure de la conception avant que le développement ne commence. Des modifications structurelles majeures après l'approbation peuvent entraîner des frais supplémentaires et une prolongation des délais.

10. Client Responsibilities & Content Supply

Les clients sont responsables de

Fournir des informations précises sur le projet
Fournir le contenu, les documents et les approbations nécessaires dans les délais impartis
Répondre rapidement aux étapes de l'examen

Les retards dus à un contenu manquant ou à un manque de communication peuvent avoir une incidence sur les délais.

Les projets inactifs pendant 30 jours en raison de l'absence de réponse du client peuvent être mis en attente et faire l'objet d'une redevance de rétablissement pouvant aller jusqu'à $100 USD (ou l'équivalent).

11. Revisions & Scope Changes

Les projets comprennent un nombre raisonnable de révisions telles que définies dans la proposition.

Les révisions mineures sont prises en compte dans le cadre du champ d'application
Les révisions majeures ou les nouvelles fonctionnalités en dehors du champ d'application sont facturables.
Les modifications du champ d'application peuvent avoir une incidence sur les prix et les délais

Des travaux supplémentaires peuvent nécessiter une proposition ou un devis révisé.

12. Enregistrement du domaine

Les domaines sont facturés annuellement et payés à l'avance.

Les clients sont responsables du renouvellement en temps voulu. Le défaut de renouvellement peut entraîner la perte du domaine. EnspireFX n'est pas responsable de la perte d'un domaine en raison d'un retard ou d'un défaut de paiement.

13. Hébergement de sites web

L'hébergement est facturé annuellement à l'avance et doit être renouvelé avant son expiration.

Le défaut de renouvellement peut entraîner la suspension ou la suppression des fichiers, des courriels, des sauvegardes ou des données. EnspireFX n'est pas responsable des pertes résultant de retards de paiement.

L'hébergement est assuré par des fournisseurs tiers. Bien que des mesures de sécurité raisonnables soient prises, EnspireFX n'est pas responsable des perturbations causées par des facteurs échappant à son contrôle.

14. Ownership, Copyright & Credits

La propriété du site web et l'accès administratif ne sont transférés qu'après le paiement intégral et l'achèvement du projet.

Les logiciels, plugins et licences de tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Les codes personnalisés qui ne sont pas achetés directement restent la propriété intellectuelle d'EnspireFX.

Tous les sites web comportent une mention en bas de page : “Website Design by EnspireFX Websites”.”

Ce crédit peut être supprimé moyennant une redevance unique de $100 USD (ou équivalent).

EnspireFX se réserve le droit de présenter les projets achevés dans son portefeuille et ses supports marketing.

15. Politique de remboursement

Conception et développement de sites web

Tous les paiements ne sont pas remboursables. En cas d'annulation ou de report d'un projet, les paiements déjà effectués sont conservés.

Hébergement

L'hébergement peut être annulé dans les 15 jours suivant l'installation, moyennant des frais administratifs de $20. Aucun remboursement n'est possible par la suite.

Autres services

Les services de référencement, de marketing et autres services connexes ne sont pas remboursables une fois qu'ils ont été mis en place.

Les remboursements ne sont envisagés que si EnspireFX n'est pas en mesure de fournir le service convenu.

16. Delays & Abandonment

The agreed project duration shall be observed based on timely cooperation from both parties. The client shall be responsible for any delays arising from failure to provide requested materials, credentials, approvals, or operational information required for development. This includes, but is not limited to: company details, service or product information, branding assets, login credentials, domain or hosting access, payment gateway accounts, shipping platform accounts, and third-party service access such as Google services, where required for website setup or integration.
The client shall be entitled to cancel the project where there is clear unresponsiveness, prolonged inactivity, or undue delays directly attributable to EnspireFX beyond the agreed project timeline, provided such delays are not caused by outstanding client submissions, approvals, or third-party dependencies required for implementation. In such cases, billing shall apply only to work satisfactorily completed up to the date of cancellation, and any unused portion of advance payments relating to unexecuted work shall be reviewed accordingly.
Where client-related delays extend beyond 60 calendar days from the date of request for the required information or access, the project shall be deemed abandoned by the client. In such circumstances, all work completed up to that stage shall be assessed and billed accordingly, and any outstanding payment for work already executed shall become immediately payable.
If the project is reactivated after abandonment, a revised timeline and additional charges may apply, depending on the outstanding scope and current development requirements.

17. Search Engine Performance

Nous ne garantissons pas de classement spécifique dans les moteurs de recherche. Les meilleures pratiques de référencement de base sont appliquées à moins que des services de référencement avancés ne soient contractés séparément.

18. Subcontracting

Nous nous réservons le droit de sous-traiter certaines parties d'un projet si nécessaire.

19. Confidentiality

Les deux parties acceptent de préserver la confidentialité de toutes les informations commerciales non publiques échangées au cours de la mission.

20. Governing Law

Ces conditions sont régies par les lois de la République du Ghana.

21. Disputes, Liability & Indemnity

EnspireFX n'est pas responsable des dommages résultant d'informations erronées fournies par le client.

Les clients acceptent d'indemniser EnspireFX en cas de réclamations, de pertes ou de dommages résultant d'une mauvaise utilisation des services, d'une violation des présentes conditions ou de réclamations de tiers.