En 2009, lorsque j’ai débuté ma carrière de graphiste, j’avais tendance à rejeter la faute sur les graphistes chaque fois que je voyais une illustration ou une création de mauvaise qualité. Je n’ai pas mis longtemps à découvrir qu’un nombre considérable de ces mauvaises créations étaient en réalité dictées par les clients eux-mêmes. La plupart du temps, c’est le client qui contrôle toutes les décisions en matière de conception, de la mise en page à typographie et même les couleurs. Faut-il s'étonner que le résultat soit un mauvais design ?

J'ai tout de suite su que je ne pouvais pas devenir graphiste. À ce jour, EnspireFX ne propose toujours pas de services de graphisme en tant que tels. Nous ne nous en occupons que pour nos conception de sites web et gestion des médias sociaux clients.

De nombreuses entreprises ont des sites web faibles, confus ou mal construits, beaucoup ont un trafic très faible, voire très faible, et beaucoup d'autres n'obtiennent pratiquement aucune conversion. Les raisons de cette situation sont remarquablement cohérentes.

Un fil de discussion au Royaume-Uni Entreprises Les forums ont mis en évidence plusieurs problèmes récurrents soulevés par des concepteurs de sites web, des développeurs et des clients frustrés, qui ont partagé des expériences concrètes de projets ayant échoué ou n'ayant pas donné les résultats escomptés. Leurs témoignages révèlent des problèmes que les chefs de projet peuvent résoudre en étant bien informés et en s'adjoignant les services d'un partenaire spécialisé dans la conception de sites web. En réalité, un prestataire professionnel tel qu’EnspireFX Websites peut vous aider à créer pour votre entreprise des sites modernes et stratégiques qui vous permettront d’éviter complètement ces écueils.

Pas d'objectifs de conception

L'un des principaux problèmes est que les propriétaires d'entreprises abordent les projets de sites web sans clarté. De nombreux chefs d'entreprise n'ont souvent pas défini l'objectif de leur site et pensent que l'apparence seule compensera la faiblesse de la structure, le manque de clarté de la navigation ou la médiocrité des messages. Ils ignorent qu'un site web doit servir les objectifs de l'entreprise et guider les utilisateurs vers un résultat clair.

Un propriétaire d'entreprise qui n'est pas en mesure d'articuler l'objectif, le public cible ou les actions souhaitées rend extrêmement difficile la construction d'une plateforme efficace par un concepteur. Une conception web solide dépend d'une orientation claire et d'une communication cohérente et, comme nous le faisons à EnspireFX, les agences qui insistent sur la clarté stratégique dès le début du processus obtiennent souvent les meilleurs résultats.

Le piège des designers bon marché

Un autre problème est que les propriétaires sous-estiment l'importance du travail. Comme de nombreux participants aux discussions du forum, nous avons également constaté que de nombreux clients choisissent souvent les développeurs uniquement en fonction du prix. Les option la moins chère La planification, la documentation, les étapes ou la responsabilité font souvent défaut, ce qui se traduit par des projets à moitié terminés et des délais non respectés. Et comme on peut s'y attendre, les chefs d'entreprise sont parfois frustrés par le résultat, alors que c'est la décision initiale de donner la priorité aux coûts plutôt qu'aux compétences qui a créé le problème.

Un site web professionnel nécessite des compétences techniques, des connaissances en expérience utilisateur (UX), une bonne organisation du contenu, une sensibilisation à la sécurité et un accompagnement continu. Une approche à petit budget permet rarement de concilier tous ces éléments. Ce problème serait moins répandu si nous faisions tous preuve d’un peu plus de pragmatisme ; un projet de conception web professionnel, comprenant les abonnements au nom de domaine et à l’hébergement, un thème premium et une suite de plugins, ainsi que les frais de conception du site, ne peut, d’un point de vue réaliste, être facturé en dessous d’un certain seuil.

Quant à la manière dont un commerce électronique Le fait qu’une marque prévoie de débourser $200 pour un site web censé lui permettre de réaliser plus de 100 000$ de ventes en ligne par mois dépasse mon entendement. Méfiez-vous du piège des concepteurs bon marché.

Fluctuation du champ d'application

Un autre défi à relever est celui de la modifications du champ d'application. Nous en faisons régulièrement l'expérience. Les développeurs participant au forum ont indiqué que les clients ajoutent souvent de nouvelles fonctionnalités, élargissent les exigences relatives aux pages ou modifient la conception à mi-parcours sans comprendre le travail supplémentaire que cela implique. Ces changements perturbent le calendrier du projet, créent des conflits et entraînent l'insatisfaction des deux parties. L'élargissement de la portée est l'expansion incontrôlée des exigences ou des objectifs d'un projet au-delà de son plan initial approuvé.

Un cahier des charges structuré protège le propriétaire et le promoteur, et garantit que chacun comprend ce qui sera livré et quand. Un propriétaire d'entreprise qui évite de modifier constamment ses attentes réduit le risque de litiges et de retards.

Le piège du design flashy

Une autre raison pour laquelle de nombreux sites web sont peu performants est la mauvaise compréhension de la facilité d'utilisation. Plusieurs experts ont souligné que les chefs d'entreprise rejettent parfois les recommandations des professionnels parce qu'ils préférer les éléments décoratifs, La plupart des pays de l'Union européenne ne disposent pas d'un système de gestion de l'information, de texte dense ou de fonctions qui impressionnent visuellement mais déconcertent les utilisateurs.

Permettez-moi de le dire clairement : un site web qui paraît attrayant mais qui n'aide pas les visiteurs à trouver des informations, à comprendre la valeur ajoutée ou à agir ne peut pas être performant. Les clients quittent rapidement un site qui ne répond pas à leurs attentes, et ce comportement signale aux moteurs de recherche qu'il s'agit d'un site de faible qualité. Ce n'est pas pour rien que toutes les pages d'atterrissage à fort taux de conversion se ressemblent.

Auparavant, nous avions une vidéo dans la section « Hero » de notre site. Je me suis rapidement rendu compte que, même si elle était impressionnante, elle ne générait pas de conversions chez les utilisateurs et que le site n'était pas bien référencé non plus. Le temps de chargement de la page était également très long. Qu'ai-je donc fait ? Je l'ai remplacée par un diaporama d'images en arrière-plan, et la situation s'est améliorée.

Après environ un an, j'ai découvert que mes principaux concurrents qui dominaient les pages de résultats des moteurs de recherche (SERPS) n'utilisaient même pas de sections héroïques animées, et c'est ainsi que j'ai opté pour un fond d'image fixe. Depuis lors, nous avons dépassé tous nos concurrents pour les requêtes de sociétés de conception de sites web dans presque tous nos domaines de services, même dans des marchés saturés comme la conception de sites web en Europe. Nigéria.

Devinez combien de chefs d'entreprise m'écoutent lorsque je leur déconseille les bannières animées ? Très peu. Vous voyez, en tant que chef d'entreprise, vous devez accorder de l'importance à la convivialité fondée sur les données et faire confiance aux concepteurs qui analysent le comportement des utilisateurs.

Maintenance du site

Certaines entreprises sont en difficulté à cause d'une négligence permanente. Les sites web qui sont lancés sans entretien adéquat se dégradent souvent au fil du temps. Les mises à jour de sécurité, la prise en charge des plugins, la fraîcheur du contenu et l'optimisation des performances nécessitent un travail continu, et de nombreux propriétaires supposent qu'un site peut fonctionner indéfiniment sans gestion.

Un site négligé se charge lentement, se casse fréquemment ou devient incompatible avec les appareils modernes. Cette situation nuit directement au classement, aux conversions et à la crédibilité. Une bonne maintenance est aussi importante que la construction initiale.

Contrat de conception Surprise

Les récits de litiges dans le forum révèlent également une autre leçon difficile. De nombreux propriétaires pensaient qu'un contrat de conception les protégerait automatiquement contre les mauvais résultats. Des contributeurs expérimentés ont précisé que juridique Cette démarche coûte souvent plus cher que le projet lui-même, notamment lorsqu'il faut faire appel à des experts techniques pour évaluer les travaux.

Les tribunaux peuvent accorder un remboursement, mais la récupération des fonds peut être lente et stressante. La prévention est bien plus sage que le contentieux, et le choix d'une société de conception de sites web réputée et responsable permet d'éliminer la plupart des risques juridiques avant qu'ils ne se concrétisent.

Conception de sites web haut de gamme pour les PME

La principale leçon à tirer de ces expériences partagées est simple. Un site web solide exige de la clarté, du professionnalisme, de la communication et une gestion à long terme. Les entreprises qui considèrent la conception d'un site web comme un investissement plutôt que comme un achat ponctuel bénéficient généralement de meilleures performances, d'un engagement plus fort de la part des clients et d'une diminution des litiges. Les propriétaires qui s'associent à une agence stratégique, documentent clairement leurs besoins, respectent les délais, évitent les changements inutiles et s'engagent à assurer la maintenance seront rarement confrontés à des crises.

Le site web d'une entreprise est la première impression de nombreux clients. Il doit être rapide, digne de confiance, facile à naviguer et aligné sur les objectifs de l'entreprise. Les entreprises qui ignorent ces principes fondamentaux nuisent à leur réputation et perdent des opportunités qu'un site bien conçu pourrait facilement saisir.

La différence entre un site web faible et un site web performant est généralement la différence entre une réflexion à court terme et une stratégie à long terme. C'est pourquoi chez EnspireFX, En revanche, nous encourageons les propriétaires à choisir la seconde option et à créer des plateformes numériques qui renforcent leur activité au lieu de la freiner.