Support & FAQ
Welcome to the EnspireFX Websites FAQ page! Here, you’ll find answers to many of your questions about our approach to web design. We cover topics like our design process, technology, pricing, copywriting, web hosting, professional emails, SEO, and even do-it-yourself options.
Questions fréquemment posées
Laissez-nous vous guider à travers tout ce que vous devez savoir.
La nécessité d'avoir un site web dépend de vos objectifs. Si vous dirigez une entreprise et que vous voulez vraiment réussir, il est essentiel d'avoir un site web. De même, si vous êtes un artiste ou un écrivain désireux de présenter et de partager son travail, un site web peut constituer une plate-forme précieuse. Toutefois, si vous envisagez de créer un site web simplement parce qu'on vous l'a recommandé, il serait peut-être préférable d'attendre d'avoir un contenu pertinent à présenter. Un site web bien pensé est bien plus efficace qu'un site créé sans but précis.
Oui, il est possible de créer un site web soi-même. Il existe de nombreux outils et constructeurs de sites web qui peuvent vous aider à créer un site visuellement attrayant. Toutefois, il est important de se rappeler que l'objectif premier d'un site web est d'attirer et d'engager les visiteurs, ce qui nécessite souvent des compétences techniques plus avancées. Au-delà de la création initiale, la gestion continue est essentielle, notamment en ce qui concerne la sécurité, les sauvegardes, les mises à jour, les révisions de contenu et la résolution des problèmes techniques. Ces tâches peuvent être complexes, c'est pourquoi l'assistance d'un professionnel peut s'avérer précieuse pour garantir que le site web fonctionne efficacement et évolue avec votre entreprise.
Oui, vous pouvez gérer vous-même un site web une fois qu'il est lancé. Avec des conseils appropriés et une formation continue, vous serez en mesure d'ajouter du contenu et de garantir la sécurité de votre site. Toutefois, il est important de noter que des mises à jour et une maintenance régulières sont essentielles pour éviter les risques potentiels de sécurité ou de perte de données.
Après le lancement de votre site web, nous vous fournissons un manuel d'exploitation détaillé qui décrit toutes les tâches de maintenance nécessaires pour que votre site reste sécurisé et mis à jour. Si vous préférez ne pas vous en charger vous-même ou si vous n'en avez pas le temps, nous vous proposons une gamme de plans d'assistance pour votre site web, qui prendront en charge toutes les tâches de gestion à votre place.
Pages
Les sites Web EnspireFX fournissent un nombre personnalisé de pages pour votre site Web lors de l'installation. Si vous avez besoin de plus de pages, vous pouvez soit opter pour des pages supplémentaires payantes, soit créer vous-même un nombre illimité de pages, sans frais supplémentaires, par le biais de notre plateforme facile à utiliser.
SSL (Secure Socket Layer)
Tous nos plans de conception de sites Web sont accompagnés d'un certificat SSL gratuit, qui garantit une communication sécurisée et fournit le symbole de verrouillage "https" dans les navigateurs, inspirant ainsi confiance à vos clients lorsqu'ils naviguent sur votre site.
Conception adaptée aux mobiles
Nous créons de magnifiques sites web entièrement réactifs qui fonctionnent de manière transparente sur des appareils de toutes tailles, qu'il s'agisse d'ordinateurs de bureau ou de smartphones. Ainsi, votre site a fière allure et fonctionne parfaitement, quelle que soit la manière dont il est consulté.
Intégration du chat WhatsApp
EnspireFX intègre le chat WhatsApp à votre site Web, ce qui permet aux visiteurs d'entamer facilement une conversation avec vous en appuyant sur un bouton. Restez en contact avec vos clients et fournissez une assistance instantanée.
Intégration des médias sociaux
Nous connectons votre site web à vos plateformes de médias sociaux afin que les visiteurs puissent facilement vous suivre et s'engager avec vous sur différents canaux. Renforcez votre présence en ligne et développez votre audience grâce à une intégration transparente des médias sociaux.
Intégration de Google Maps
Nous intégrons Google Maps à votre site afin de fournir des itinéraires faciles à naviguer vers votre entreprise. Les clients peuvent ainsi localiser votre magasin ou votre bureau d'un simple clic.
Sécurité et pare-feu
La sécurité de votre site web est notre priorité. Nous mettons en œuvre des pare-feu robustes et des mesures de sécurité avancées pour protéger votre site contre les menaces potentielles et garantir la protection des données.
Galeries d'images
Présentez vos produits ou services dans des galeries visuellement attrayantes. Nous concevons des galeries interactives et faciles à parcourir pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et l'engagement envers votre marque.
Plan du site
EnspireFX s'assure que votre site comprend un sitemap bien structuré, ce qui permet aux moteurs de recherche tels que Google d'explorer et d'indexer efficacement votre site, améliorant ainsi votre classement SEO.
Formulaire de contact
Nous intégrons un formulaire de contact facile à utiliser qui permet aux visiteurs de vous contacter sans exposer votre adresse électronique. C'est un moyen efficace de générer des prospects et de gérer les demandes.
Sauvegardes du site
Nous comprenons l'importance de la protection de vos données. Nos services comprennent des sauvegardes régulières de votre site pour garantir qu'il puisse être restauré rapidement en cas de problème, afin que votre entreprise reste en ligne.
Analyse du site web
Suivez et analysez les performances de votre site web grâce à l'intégration de Google Analytics. Nous fournissons des informations détaillées sur le comportement des visiteurs, vous aidant à optimiser votre site pour de meilleures conversions.
Optimisation de la vitesse
Tous nos sites web sont conçus dans un souci de rapidité. Nous veillons à ce que les temps de chargement soient rapides afin que vos visiteurs puissent profiter d'une expérience de navigation fluide, ce qui est essentiel pour la fidélisation des utilisateurs et le référencement.
Domaine libre
With EnspireFX, you’ll receive a free .com or .org domain name for your website. No need to worry about managing your domain elsewhere—everything is handled for you.
Inscription au bulletin d'information
Collectez facilement les adresses électroniques des visiteurs intéressés par votre contenu ou vos produits. Constituez votre liste de diffusion et gardez votre public engagé grâce à des mises à jour régulières.
Blog
Nous incluons une section dédiée aux blogs, ce qui vous permet de tenir votre public informé des dernières mises à jour, des nouvelles ou du contenu de valeur lié à votre entreprise.
Dessins de qualité supérieure
Avec un accès à plus de 500 designs et mises en page de sites web de qualité supérieure, notre service vous permet de choisir un design qui correspond à la vision et aux objectifs de votre marque, quel que soit votre forfait.
Mise en place de l'optimisation des moteurs de recherche
EnspireFX propose une configuration SEO complète pour aider votre site Web à mieux se classer dans les moteurs de recherche tels que Google. Nos outils vous permettent d'effectuer des optimisations supplémentaires afin d'augmenter le trafic.
Paiements en ligne
Nos intégrations ecommerce permettent à votre site d'accepter les paiements en ligne via mobile money, Visa, MasterCard et Apple Pay. Vos clients peuvent ainsi payer plus facilement leurs produits ou services en toute sécurité.
Intégration du chat en direct
Pour une interaction en temps réel avec les visiteurs, nous proposons l'intégration d'un chat en direct qui vous permet de dialoguer instantanément avec les clients, en leur fournissant des réponses et une assistance pendant qu'ils naviguent sur votre site.
Capacités en matière de commerce électronique
Vendez des produits et des services sans effort grâce à une fonctionnalité de commerce électronique complète. Nos sites permettent à vos clients de naviguer, d'ajouter des articles à leur panier et d'effectuer des achats sécurisés directement depuis votre site.
Gestion de la clientèle
Avec EnspireFX, la gestion des clients devient un jeu d'enfant. Depuis le backend de votre site de commerce électronique, vous pouvez suivre les commandes, afficher les détails des clients et gérer toutes les interactions en un seul endroit.
Calendrier d'achèvement du projet
Notre équipe travaille efficacement pour livrer votre site web dans les délais convenus. Nous garantissons les normes de qualité les plus élevées tout en achevant votre projet dans les délais impartis.
Une page Facebook est utile pour dialoguer avec votre public, accroître votre clientèle et fournir une preuve sociale, mais elle ne remplace pas un site web dédié.
C'est Facebook qui possède votre public, pas vous. Alors que les pages Facebook peuvent être temporaires, les sites web sont permanents. Facebook fixe les règles pour votre page, mais avec votre site web, c'est vous qui avez le contrôle. Facebook doit être considéré comme un outil de marketing permettant de générer du trafic vers le site web de votre entreprise.
Une page Facebook ne suffit pas à créer une marque rentable et professionnelle. Pour y parvenir, vous avez besoin d'un site web dédié que vous contrôlez.
Nous pouvons examiner votre site web actuel et formuler des recommandations, mais nous évitons généralement de travailler sur des sites créés par d'autres. En effet, il est souvent difficile d'évaluer l'intention, l'expérience et le niveau de compétence du développeur d'origine, ce qui peut compliquer les réparations ou les modifications. Nous préférons créer des sites web à partir de zéro afin d'avoir une connaissance complète du système, ce qui garantit qu'en cas de problème, nous savons exactement comment le résoudre.
That said, we have a full refonte du site web service for business websites that fully revamps your website into a premium business website complete with SEO and speed optimization. You can take a look at it, or get in touch with us to talk about your project. Work with us: 233 550 919 202
Oui, nous travaillons avec des clients du monde entier, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux Émirats arabes unis, au Nigeria, en Sierra Leone et au Liberia. L'internet a effectivement supprimé les barrières liées à la distance, ce qui nous permet de maintenir une communication et des flux de production sans faille. Que vous soyez local ou international, nous serions ravis de discuter de vos besoins avec vous.
If you already have your own domain name and hosting account and only need our design and development services, then yes, the payment would be a one-time fee.
However, if you prefer that we also provide high-end managed hosting for your website, the hosting fee would recur monthly, quarterly, or yearly, depending on the billing cycle you choose.
Chez EnspireFX Websites, nous accordons une grande importance à la flexibilité tout en nous engageant à respecter les délais et le budget. Si vous souhaitez ajouter de nouvelles fonctionnalités, nous sommes disposés à discuter de la manière dont ces ajouts peuvent s'aligner sur les objectifs de votre projet. Si les nouvelles fonctionnalités font partie intégrante de la réalisation de nos objectifs, nous serons heureux de les prendre en considération.
Toutefois, si les caractéristiques demandées ne sont pas directement liées aux objectifs initiaux du projet, nous recommandons de les aborder lors d'une phase ultérieure. Nous nous efforçons de rester adaptables dans le cadre des contraintes de notre processus d'engagement et comprenons que des ajustements peuvent être nécessaires. Soyez assurés que nous nous efforçons de répondre aux demandes raisonnables et de garantir une collaboration harmonieuse.
Si nous constatons que des demandes supplémentaires dépassent la portée de ce qui a été convenu, nous fournirons des conseils pour gérer les attentes et maintenir l'orientation du projet.
Oui, nous offrons une période d'assistance de 30 jours après le lancement afin de nous assurer que votre site Web fonctionne de manière fluide et efficace. Pendant cette période, nous effectuons des tests et apportons des améliorations progressives pour vous aider à atteindre vos objectifs en ligne.
Veuillez noter que cette période d'assistance gratuite ne couvre pas l'ajout de nouvelles caractéristiques ou fonctionnalités. Pour une assistance continue au-delà des 90 jours, nous proposons différents plans de maintenance de sites web.
Il est important de se rappeler qu'un site web n'est qu'un début. Si votre site est difficile à gérer ou à promouvoir, il risque de ne pas répondre entièrement à vos besoins. Le lancement de votre site web marque le début d'un processus continu, et nous sommes là pour vous soutenir tout au long de ce processus.
Notre client idéal est typiquement quelqu'un qui dirige une petite entreprise de services privée, se concentrant sur un ensemble spécifique de produits, de compétences, de connaissances et d'expertise. Il comprend qu'il est essentiel de donner la priorité au client, plutôt que de se concentrer sur les hiérarchies organisationnelles ou les politiques internes.
Nous préférons travailler directement avec le décideur, plutôt que par l'intermédiaire de membres du personnel, d'assistants, d'associés, de comités ou d'agences. Notre client idéal est ouvert à un retour d'information honnête et est à l'aise avec la possibilité d'opinions divergentes.
Ils apprécient la valeur de nos services et ne sont pas trop préoccupés par les coûts ou les délais. Plus important encore, ils font confiance à notre expertise et à notre jugement, reconnaissant qu'ils nous ont engagés pour nos connaissances et notre expérience professionnelles.
Notre processus commence par une série de questions initiales visant à acquérir une compréhension de base de votre entreprise, de vos objectifs et de vos clients. Si vos réponses correspondent à notre approche, nous passerons à des questions plus détaillées.
Nous expliquons ensuite en détail notre processus d'engagement afin de garantir l'efficacité de notre collaboration. Cette discussion se déroule généralement par courrier électronique ou par téléphone. Une fois que nous aurons bien compris vos besoins et que nous aurons déterminé que nous pouvons vous aider, nous élaborerons un plan et commencerons à travailler.
Certainement. En général, nous avons des projets en cours qui s'étendent sur deux à six mois. Votre premier versement garantira la date de début de votre projet. Si vous avez besoin d'un service accéléré, nous pouvons l'accepter et nous en tiendrons compte dans la planification et le calendrier.
Nos clients satisfaits
Nous avons aidé plus de 200 marques à prospérer et à se développer en ligne.
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Ultimately, your website is meant to enhance your business development efforts. We’ve been building websites for over 12 years, and we’re by far the best you can find in Ghana today
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